Siparişteki Tüller Kayıp, Kargo Takibi Yanıtsız

18.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10976640751 numaralı siparişimle 2 adet tül satın aldım. 25.02.2026 tarihinde Trendyol Express’ten 10240357040 takip kodlu kargomun teslim alındığına dair mesaj geldi, ancak bu aşamadan sonra kargom kayboldu ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Trendyol Express kargo ile defalarca görüştüm, her seferinde “3 gün içinde dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendi kargo şirketlerinden bile doğru düzgün haberleri olmadığını, net bir bilgi veremediklerini anlıyorum. Aynı şekilde Trendyol tarafı da oyalayıcı cevaplar dışında somut bir çözüm sunmuyor.

Ben bu siparişimdeki 2 adet tül ürünümün bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ürünlerimin eksiksiz olarak elime ulaşmasını istiyorum.