Rize Şubesinin Telefon Numarasını Alamama Ve Acil Kargonun Teslim Edilememesi

Ty Express ile tarafıma gönderilen ve barkod numarası 10389 olan kargomu bugün Rize şubesinden kendim teslim almak istiyorum. Ancak müşteri temsilcilerini aradığımda ne şube numarasını veriyorlar ne de kendi numaramı şubeye iletmeyi kabul ediyorlar. Kargonun acil ve önemli bir gönderi olma ihtimali varken bu kadar basit bir konuda bile yardımcı olmamaları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri temsilcileri, memnuniyetimi sorgulamak dışında hiçbir çözüm sunmuyor ve şubeye ulaşmam ya da şubenin bana ulaşması için herhangi bir adım atmıyor. Kargomun dağıtıma çıkmasını istemiyorum, bugün şubeden teslim almak istiyorum.

Ty Express’ten talebim, Rize şube iletişim numarasının tarafıma iletilmesi ya da en azından benim telefon numaramın Rize şubesine iletilerek şubenin beni aramasının sağlanması ve kargomu bugün şubeden teslim alabilmem için gerekli desteğin verilmesidir.