Mardin Kargo Teslimatı İçin Gereksiz Ankara Rotası Ve Uzayan Süre

Trendyol Express ile standart gönderi olarak çıkışı yapılan 155332277 numaralı kargomla ilgili yaşadığım gecikme ve anlamsız rota değişikliği konusunda bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.

29.08.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Adil Şube’den teslim alınan kargom, aynı gün Maltepe Konsolidasyon Merkezi’ne gönderilmiş ve saat 19.00 itibarıyla yola çıkmıştır. Ancak varış adresi Mardin olmasına rağmen, 01.09.2026 saat 02.57’de Ankara Kazan SC Transfer Merkezi’ne ulaştığı görülmektedir. İstanbul–Mardin gönderisinde, kargonun İstanbul’dan Ankara’ya yönlendirilmesinin gerekçesini anlayamıyorum.

İstanbul’dan Ankara’ya ulaşmasının dahi yaklaşık 56 saat sürmesi, İstanbul–Ankara karayolu mesafesi ve normal transfer süreleri düşünüldüğünde kabul edilebilir bir durum değildir ve bu süreç beni mağdur etmektedir. Üstelik sistemde tahmini teslim tarihi 02.09.2026 olarak görünmekte, bu da toplam teslim süresinin daha da uzaması anlamına gelmektedir.

Kargomun neden doğrudan Mardin yönüne sevk edilmediği, niçin Ankara’ya yönlendirilerek gereksiz bir rota ile zaman kaybına uğratıldığı konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kargomun en kısa sürede Mardin’e ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle süreç hakkında ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.