Kurye Davranışları Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiledi

12 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir/Burhaniye adresimde Trendyol Express kuryesiyle yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. İade işlemi için gelen kurye, son derece kaba ve laubali bir üslup sergiledi. Hem sert konuşması hem de tavırları, müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti.

Bu olaydan dolayı Trendyol’dan beklentim, aynı kuryenin tekrar bana hizmet etmemesi ve gerekli uyarıların yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetinin önemsenmesini rica ediyorum.