Kayıp Kargo İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 11376506344 numaralı siparişime ait kargonun bugün Trendyol Express ile teslim edilmesi gerekiyordu. Kargoyu özellikle kapıya bırakmalarını tane tane anlattım, görevli de bu siteyi bildiğini ve hep bırakıp gittiğini söyledi. Bunun üzerine hemen arkasından eve geldim ancak ortada ne kargo vardı ne de kargoyu getiren görevli.

Durumu Trendyol canlı destek üzerinden ilettim, sadece kayıt açıldığını söylediler, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve kargom hala kayıp görünüyor.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünümün ya hemen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslimat sorunlarının tekrar yaşanmaması için ilgili kargo görevlisiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.