Kargomun Yanlış Transfer Merkezine Yönlendirilmesi Mağduriyet Yarattı

9615891446 numaralı siparişim 28 Temmuz'dan bu yana Ankara transfer merkezinde gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gecikme için üzgünüz, 2 güne gelir diyorlar. Bugün ayın 1'i, hâlâ kargom ortada yok, muhatap olacak kimse bulamıyorum. Mağdurum, kargo benim için önemliydi. Ya kargoyu kaybettiler...

Kargom 2 gündür Diyarbakır Ankara geziyor tekrar İstanbul'a geldi. Yarın kapıda denilen kargo 2 gür elime ulaşmadı. Çağrı merkezini arıyorum asla bir çözüm yok benim sistemde gördüğüm şeyleri bana tekrar ediyor sadece. Benden özür dilemeniz benim mağduriyetimi karşılamıyor.

Ürünüm 15 Nisan'da yola çıktı. 17 Nisan'dan beri Ankara transfer merkezinden kıpırdamadı. Müşteri hizmetleri ezbere cevaplar veriyor. Kargom nerede? Acilen ürünümü istiyorum. Herkeste aynı şikayet. Bu işi yapamayacaksanız bırakın. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok.

Kargom günlerdir hareketsiz bilgi verdim. Dönüş olmadı ve bu kargonun bana ulaşması gerekiyor. Bir Ankara deniyor. Bir İstanbul'da görünüyor. Yani gerçekten süreç çok uzadı. Ürünün ulaşması gerekiyor. Bu şekilde sürekli kargo hareketsiz gözüküyor. Lütfen kargonun bulunduğu şubeye bildiriniz.

Kaç gündür kargonun gelmesini bekliyorum. Aradığımda kimse ilgilenmiyor ve mağdur oldum. Kullanmam gereken ürünün teslimatı gecikti ve tahmini teslimat zamanını aştı. Günlerdir 'transfer sürecinde' gözüküyor ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim, b...