Kargomun İzinsiz Olarak Market Çalışanına Teslim Edilmesi Ve Trendyol'un Çözüm Sunmaması

Erhan

13 Ağustos 2025 16:15

458

Trendyol üzerinden verdiğim #9656154910 numaralı siparişim 13 Ağustos 2024 saat 14:00’te Trendyol Express ile teslim edilmesi gerekirken, iznim olmadan evimin altındaki markete bırakıldı. Teslimat sırasında ne arandım ne de zile basıldı. Bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı; her zaman aynı kargo görevlisi tarafından yapılıyor ve market çalışanları da artık kargoları almak istemediklerini belirtiyorlar.

Kargolarımın bana veya adresimdeki birine teslim edilmesi gerekirken, üçüncü şahıslara bırakılması hem KVKK’ya hem de teslimat prosedürlerine aykırıdır. Ayrıca, teslim edilen kargoların sorumluluğu bana ait olamaz. Daha önce Trendyol Asistan ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca kargo numarasını aramam söylendi ve geçiştirildim.

Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim İstanbul Bağcılar’dadır. Talebim; kargolarımın yalnızca bana teslim edilmesi, teslimat öncesinde aranıp haber verilmesi ve “başkasına teslim edilmesin” notunun sistemde adresime eklenmesidir. Konuyla ilgili gerekli önlemlerin acilen alınmasını ve aynı mağduriyetin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Muhatap Bulamıyorum Mağduriyetim Artıyor

Elif

Trendyol Express

25 Ağustos 2025 12:09

578

15.08.2023 tarihinde Trendyol’dan aldığım ve Trendyol Express ile gönderilen #9664573449 numaralı siparişim, sistemde bana teslim edilmiş olarak gözüküyor. Ancak teslim alan ben değilim ve tüm binayı gezip sormama rağmen kargom kimseye bırakılmamış. Kurye beni aramadı, teslimat kodu sormadan ve bana...

1 Destek

Kargom Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gibi Gösterildi, Çözüm Sunulmuyor

Çağrım

Trendyol Express

15 Ağustos 2025 16:58

160

15.08.2025 tarihinde Trendyol’dan verdiğim 9666821020 teslimat numaralı siparişimde, kargo paketimin ben evde yokken apartman görevlisinin adı verilerek teslim edildiği şeklinde bana SMS ile bilgi verildi. Ancak apartman görevlisi o tarihte binada değildi ve yıllık izindeydi. Daha önce de benzer bir...

1 Destek

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Kargomun Apartman Görevlisine Bırakılması Mağduriyet Yaşatıyor

Berna

Trendyol Express

25 Ekim 2025 05:30

251

24 Ekim 2025 tarihinde 9863313455 numaralı Trendyol Express kargom, evde olmama rağmen apartman görevlisine bırakılmıştır. Zil dahi çalınmadan, asansör beklememek için kargonun görevliye teslim edildiğini öğrendim. Apartman görevlimiz resepsiyon görevlisi değil, kapıcı dairesinde çalışıyor ve bu şek...

2 Destek

1 Yorum

Kapıya Bırak Seçeneği Zorunluluğu Teslimatımı Engelledi

Şeyma

Trendyol Express

27 Ağustos 2025 14:28

526

27 Ağustos 2024 tarihinde, 10457092917 numaralı Trendyol Ekspress siparişim teslim edilmedi. Kargo görevlisi beni aradı, o anda evde değildim ve her zamanki gibi kapıya bırakılmasını rica ettim. Ancak uygulama üzerinden “kapıma bırak” seçeneğini işaretlemeden teslimat yapılamayacağını söyledi ve sip...