to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Loris marka parfüm siparişi verdim. Siparişim 6 Ağustos’ta kargoya verildi ve 7 Ağustos’ta İzmir İncir transfer merkezinden İzmir Çiğli şubesine transfer aracına yüklendiği bilgisi paylaşıldı. O günden bu yana, yani yaklaşık olarak 7 Ağustos’tan beri kargomdan hiçbir haber alamıyorum. Teslimat adresim İzmir Çiğli, Güzeltepe Mahallesi 8425 sokak No:44 d:1.
Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, canlı desteğe bağlandım ve form doldurdum. Her seferinde sadece “talebiniz değerlendirme aşamasında, altı gün sürecek” yanıtı alıyorum. Kargomun nerede olduğu, kaybolup kaybolmadığı ya da ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Sadece ücret iadesi öneriliyor, fakat ben ücret iadesi istemiyorum; çünkü bu parfümleri indirimli olarak almıştım ve hediye etmek için sipariş vermiştim. Şu anda aynı ürünleri o fiyata alma şansım yok ve ürünlerimin bana ulaşmasını istiyorum.
Teslimat numaram: 9646288836. Ücret iadesi değil, mağduriyetimin giderilmesi için sipariş ettiğim ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 9699665642 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Ürünlerim teslim edilmedi. Sadece bir kez aranmışım, o sırada telefonla ilgili bir sorun yaşadığım için çağrıyı göremedim. Sonrasında kuryenin, ürünü şubeden almam gerektiğini ya da tekrar teslimata ...
7 Ağustos'ta Trendyol üzerinden kozmetik cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile gönderilecekti ancak 11 Ağustos olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı ve kargo günlerce bekletildi. 13 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün bana hiç bilgi verilmeden iade sürecine al...
Trendyol Express üzerinden 10434861239 numaralı siparişimi 16 Ağustos'ta verdim. 18 Ağustos'ta kargoya verildiği ve İstanbul/Avrupa hareket merkezine geçtiği bilgisi sistemde görünüyor. Ancak 19 Ağustos'tan bu yana kargomla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Şu anda topl...
Trendyol.com üzerinden aldığım ürünü, garanti kapsamında iade etmek için 1 Eylül'de Trendyol Ekspres kargoya (7330025760360840 takip numarası) teslim ettim. Ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen, İstanbul Esenyurt şubesinde bekleyen kargom hala alıcı firmaya teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca Tr...
Yorumlar