Kapıma Bırak Talebim İhmal Edildi, Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Kayıt Oluşturuldu

Trendyol Express ile 10888591692 numaralı gönderim için “kapıma bırak” seçeneğini işaretlememe rağmen kargom belirtilen şekilde teslim edilmedi. 24 Eylül tarihinde teslimat adresi olarak verdiğim kargo sistemde gönderimin teslim edildiği görünüyor.

Site güvenliğini aradığımızda, o saatte kargo firmasının site içine hiç giriş yapmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen teslimat yapılmış gibi işlem kapatılmış ve teslim edildi kaydı oluşturulmuş durumda. Kargom fiilen elime ulaşmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun gerçekten nereye bırakıldığının araştırılmasını, mümkünse hızlıca tarafıma ulaştırılmasını, ulaştırılamıyorsa da gönderimin bedelinin iadesini talep ediyorum.