Güncellenen Soyadım Kargolarda Hâlâ Eski Şekilde Kullanılıyor

Trendyol hesabımda soyadımı güncellememe rağmen yaklaşık bir buçuk yıldır tarafıma gönderilen kargolar hâlâ eski soyadımla teslim ediliyor. Hesap bilgilerimi güncelleyip kaydettiğim halde, Trendyol Express ile gelen tüm gönderilerde eski soyadım yer alıyor. Bu durum hem teslimat sırasında kimlik kontrolünde sorun yaşamama neden oluyor hem de aile içinde rahatsızlığa yol açıyor.

Kargo bilgilerimin, hesabımdaki güncel soyadımla eşleşmesini ve bundan sonraki tüm gönderilerde doğru soyadımın kullanılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.

Müşteri bilgilerim: g*************@gmail.com