Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
Teslimat
8 Gündür Teslim Edilmeyen Değerli Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34142422

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

8 Gündür Teslim Edilmeyen Değerli Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ecem

Trendyol Express

05 Kasım 11:28

188

29 Ekim’de Trendyol Express üzerinden Dolap uygulaması aracılığıyla gönderdiğim 139042691 teslimat numaralı kargom, hızlı gönderi seçeneği için ek 5 TL ücret ödememe rağmen 8 gündür teslim edilmedi. Gönderi takibinde kargom sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir güncelleme yapılmadı. Kargonun teslim edilmesi gereken yer İstanbul Boğaz şube olmasına rağmen, hareket yok.

Kargonun içinde piyasa değeri 8400 TL olan değerli bir vintage çanta bulunuyor. Kargo sürecinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Sorunun çözülmesi için Trendyol Express müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, ancak her seferinde sadece “hassasiyetinizi anlıyoruz, not aldık, 3 iş günü içinde dönüş yapılacak” şeklinde ezber cevaplar verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. İlgili departmana ya da yöneticiye aktarılma talebim de dikkate alınmadı.

Kargomun bir an önce bulunup teslim edilmesini ya da kaybolduysa maddi değerinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ecem

06 Kasım 11:50

Yine benim kendilerini aramam sonucunda kargomun kaybolduğunu öğrendim, 10 gündür de ödeme bekliyorum sonuç olarak yine konuyla ilgili hassasiyetimi rica ediyorlar herhalde:)

Ecem

07 Kasım 08:32

Hala bir gelişme yok 15 gün daha kaybettikleri kargomu arıcaklar sanırım rezillik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nejat sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Ürünümün Teslim Edilmesini Ve Resmi Bilgilendirme İstiyorum

Nejat

08 Eylül 14:10

591

Dolap uygulaması üzerinden uzun süredir aradığım ve tekrar bulmamın neredeyse imkansız olduğu bir ürünü, 1019340572548763 numaralı sipariş ile uygun fiyata satın aldım. Satıcı ürünü Trendyol Express ile kargoladı. Ürünü takip ettiğimde, kargo 1 hafta boyunca hareketsiz kaldı ve 8. Gün sonunda Trendy...

kaybolan-urunumun-teslim-edilmesini-ve-resmi-bilgilendirme-istiyorum-1.jpg

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayıp, Zararım Karşılanmadı

Fatma

10 Eylül 23:54

324

Dolap uygulaması üzerinden sattığım çanta, Trendyol Express İstanbul Esenyurt şubesinde kargo firması tarafından kayboldu. Sipariş numaram SP03493813331. Ürünü göndermeme rağmen 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödeme de almadım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İlk defa böyle...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve

29 Ağustos 21:58

631

8 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için ürünü özenle paketleyip Bursa Yeşil şubesinden Trendyol Express kargoya teslim ettim. 1011224671648815 barkodlu ve 134864881 teslimat numaralı gönderim, olması gereken adrese ulaşmadı ve kargom kayboldu. Süreç başladığından beri hem ...

Kargom Kayboldu, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Coşkun sonucu yetersiz buldu

Trendyol Express Kargom Günlerdir Transfer Merkezinde Teslim Edilmiyor

Coşkun

30 Ekim 10:47

243

23 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Trendyol Express ile kargoya verdim. Kargo takipte, ürünün 25 Ekim'de teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 30 Ekim olmasına rağmen ürün hala Bursa transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Trendyol Express mü...

trendyol-express-kargom-gunlerdir-transfer-merkezinde-teslim-edilmiyor-3.jpg

Trendyol Express Kargo Süreçlerinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Keyfi İade Sorunu

Berat

23 Ekim 22:54

326

Trendyol Express ile Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğim 138593028 numaralı siparişimde ve bunun dışında birçok siparişimde, hem alıcıya hem de satıcıya hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargo firması tarafından keyfi olarak iade süreci başlatılıyor. Bu durum dün yaşadığım gönderiyle birlikte, geçe...

Öne Çıkan Konular