Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım, Param İade Edilmedi

Instagram üzerinden 'trendrota16' adlı sayfadan 30 Ekim saat 10.15 civarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimde özellikle L beden istememe rağmen ba...

5 Aralık’ta Instagram üzerinden Trendrota16 adlı satıcıdan Nike marka, s beden bir mont siparişi verdim. Ürün 13 Aralık’ta elime ulaştı ve 1500 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Ancak gelen mont, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor; hem model olarak tamamen farklı hem de üzerinde beden bilgisi bulunmayan, ölçü olarak XL bedene denk gelen oldukça büyük bir mont gönderildi.
Durumu WhatsApp üzerinden Trendrota16 ile görüştüğümde, sipariş verdiğim montun ellerinde olmadığını, benim beğenebileceğimi düşündükleri için kendi inisiyatifleriyle farklı bir model gönderdiklerini söylediler. Ne sipariş öncesinde ne de kargo öncesinde bu konuda bilgilendirilmedim, onayım alınmadan farklı ürün gönderilmesi benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturmuştur.
Ben, siparişini verdiğim üründen tamamen farklı ve beden olarak da uymayan bir mont gönderildiği için, ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Onayım olmadan farklı ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ücret iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.

Instagram üzerinden 'trendrota16' adlı sayfadan 30 Ekim saat 10.15 civarında kıyafet siparişi verdim. Siparişimde özellikle L beden istememe rağmen ba...

22 Ekim’de risemoda35’in Instagram hesabı üzerinden Galatasaraylı mont siparişi verdim (sipariş no: 5734*******33) ve 1.500 TL’yi kapıda ödeme ile ödedim. Ürün L beden olarak geldi ancak dar olduğu için 27 Ekim’de ürünü iade edip XXL beden ile değişim talebinde bulundum. İletişimi WhatsApp üzerinden...

Modus Giyim adlı firmadan Instagram üzerinden Columbia marka bir mont siparişi verdim. 9 Kasım Pazar günü yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Gelen mont l bedendi ve küçük geldiği için WhatsApp üzerinden yazışarak XL beden ile değişim talep ettim. Değişim için ayrıca 130 TL daha ödedim ve 12 Kasım günü ...

Instagram’da “ruyam. Modaa” adlı butik hesabından 21 Kasım tarihinde iki adet takım siparişi verdim. Ödememi 1.500 TL olarak Akbank üzerinden, D**** Y***** adına kayıtlı IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Ödeme dekontum ve yazışmalarımın ekran görüntüleri elimde mevcut. Satın alma öncesinde hesabın a...

Instagram üzerinde “Modusgiyim / Modum Giyim / Modunagiyim” adlı hesaptan s beden mont siparişi verdim ve 1800 TL ödeme yaptım. Paylaşılan görsellerde ürün kaliteli gibi gösterilmişti; fakat 10.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile gelen ürün, görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, pazarda bile satılmayaca...
Yorumlar