to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sorunu Ve İade Problemi
Trendmiya sitesinden Öğretmenler Günü için, İstanbul'da aynı gün teslimat sözüne güvenerek 20 Kasım 2024 tarihinde sipariş verdim. Bırakın aynı gün teslimatı, 24 Kasım 2024 tarihinde ürün hala elime ulaşmadı. Aynı gün teslim edeceğim dedikleri siparişi 4 günde teslim etmediler. Aradığımda, 'Biz hazırlayıp veriyoruz, kurye getirmediyse bir şey yapamayız' deyip sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Başka bir yerden sipariş vererek kızım öğretmenine hediye götürebildi. Ürün teslim edilmediği için iade talep ettiğimde, kargo ücretini iade etmediler. Teslim edilmeyerek mağdur edildiğim bir siparişte, kargo ücretini ben neden ödeyeyim? Hizmet alınmamış bir şey için ödeme yapılır mı?
Merhabalar Kuryeye verilen siparişiniz teslim edilememiştir. İletişim kurulduktan sonra işlemler başlatılmış şikayetinizden önce ücret iadeniz ve kargo ücreti iadeniz gerçekleştirilmiştir. Yaşanan yanlış anlaşılma ve aksaklık adına üzgünüz.
