Trendgiyim Eksik, Yanlış Beden Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi!

01 Şubat tarihinde Facebook’ta yer alan “01 Şubat Trend Giyim (Kot Pantolon Whosale) ” adlı sayfa üzerinden WhatsApp'tan +90 501 *** 14 86 numaradan 6 adet kot pantolon siparişi verdim. Ürünler PTT Kargo ile kapıda nakit ödeme yöntemiyle tarafıma teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda sadece 4 adet ürün gönderildiğini, gelen ürünlerin bedenlerinin sipariş verdiğim bedenlerle uyuşmadığını ve hepsinin ikinci el, kullanılmış ve kusurlu olduğunu gördüm. Ürünle birlikte herhangi bir fatura veya irsaliye de gönderilmedi.

Kargo paketi üzerinde gönderici olarak “ö*** ş***, Güzelyalı Mahallesi, Yavuz Selim Caddesi No: *** Pendik / İstanbul” bilgisi yer almaktaydı. PTT görevlisi paketi teslim ederken kontrol etmeme izin vermedi, ücreti aldıktan sonra hemen ayrıldı. Ürünleri açıp sorunları fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Bana “Kusura bakmayın, yanlışlık olmuş” denildi, telefon numaram istendi ve “Sizi arayacaklar” şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan geçen iki gün içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Eksik, kullanılmış ve kusurlu ürün gönderilerek mağdur edilmemden dolayı son derece rahatsızım. Ödemiş olduğum ücretin tamamının iadesini ve ürünleri iade etmek istediğimi açıkça belirtiyorum. Firmadan en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.