Trendexpro 3 Adet Diz Ağrısı Kremi Yerine  Ne Olduğu Belli Olmayan Ürün Gönderdi

Sosyal medyada karşıma çıkan bir reklam üzerinden inverter marka diz ağrısı kremlerinden 3 adet sipariş verdim. Toplam 899 TL ödedim. Siparişimi 9’unda verdim, ürün ise 12’sinde elime ulaştı. Sipariş sonrası 0544 727 14 03 numaralı telefondan aranarak adres teyidi yapıldı.

Kargo elime ulaştığında ben evde değildim, kargoyu eşim teslim aldı. Paketi açtığımızda ise 3 adet diz ağrısı kremi yerine, ne olduğu belli olmayan, kutu içinde yemek kaşığı kadar bir madde gönderildiğini gördük. Ne ürün açıklaması var ne de üzerinde doğru düzgün bilgi bulunan bir içerik var. Ürünle ilgili kimseye ulaşamıyorum, kargo paketinin üzerinde sadece ismim ve “trendexpro” yazısı bulunuyor, herhangi bir sipariş numarası veya firma bilgisi yer almıyor.

Gönderilen ürünler, reklamdaki ve telefonda anlatılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Bu durumun açıkça yanıltıcı ve güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum. Gönderilen bu ürünleri iade etmek ve ödediğim 899 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili firma veya sorumluların bir an önce benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.