Beklentileri Karşılamayan Ürün Ve Güven Sorunu

Facebook üzerinden karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla “Doğan Karışım Krem” adlı ürünü sipariş ettim. Ağrılarım için umutla aldığım bu ürün, 4 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, tanıtıldığı ve anlatıldığı gibi kesinlikle değildi. Sadece “doğal karışımlı krem” yazılı karton bir kutunun içine konmuş, üzerinde hiçbir içerik bilgisi veya açıklama bulunmayan, kokusuz ve doğallık hissi vermeyen bir krem gönderildi. İçeriğiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım ve ürünün sahte olduğu çok açık.

Siparişimle ilgili müşteri numaram: 605 283 556, PTT referans numaram: 703 225 500 309’dur. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece elime az miktar alıp denedim, fakat ne bir koku ne de beklediğim özellikler vardı. Ürün için 495 TL’yi nakit olarak ödedim. Satıcıya ulaşmaya çalışmadım çünkü Google’da araştırdığımda da benzer şikayetlerle karşılaştım ve güvenim tamamen sarsıldı.

Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadım ve bu tür durumların önüne geçilmesini, ayrıca ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ilgili mercilere iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.