to read complaints and reviews, or file yours. 
Resmen paranızla rezil oluyorsunuz. 18 Mart'ta sipariş verdim. Bayram sonrasına bıraktılar. Bir şey demedim, ona rağmen elimizde ürün kalmadı, başka seçin diyorlar. Başka ürün seçtiğimde de siparişi alıp tekrar beni arıyorlar, ürün kalmadı, tekrar başka seçin diye resmen dalga geçiyorlar. İletişim desen zaten sıfır, ne stok kontrolü yapıyorlar ne de çalışanların birbirinden haberleri var. Daha yazacak çok şey var ama laftan da anlamıyorlar.
Kendilerinden 24 gün önce verdiğim ürün siparişi başta 20 gün sonra, yani yanlışlık olmuş hemen yarın çıkışını sağlıyoruz deyip 4 gün sonra yazdığımda...
Ben böyle ilgisiz bir firma görmedim. Sipariş verdiğim gün kargoya teslim ettiklerine dair mail attılar, bir hafta bekledim. Kargo firmasıyla konuştum, siparişimin teslim edilmediğini söylediler. Sözde 24 saat WhatsApp numaralarından iletişim kurmaya çalışıyorum. Sabah 'cevap verelim' diyorlar, erte...
2 ay önce birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Bayram dolayısıyla gecikti sanıyordum ama 1 ay geçince mesaj attım. Kargonuz bizden kaynaklı değil, kargodan kaynaklı biz size bilgi vereceğiz dediler, vermediler. Bir hafta sonra yazdım. SMS gelmedi mi dediler ve gelmedi. Tekrar tekrar belli aralıklar...
Müşteri iletişimleri ile olay başlıyor. Ulaşmak isteyince ulaşamıyorsun. Pazartesi sipariş verdikten sonra direkt kendilerine kargo işleyişlerini sordum, aynı gün kargo çıkacağını söylediler. Cuma günü elimde olup olmayacağını sorduğumda cuma günü elimde olacağını söylediler. Diğer gün bana ulaşarak...
Siparişin kargoya verilmemesi ve müşteri hizmetlerinin üslup sorunu! 11 Eylül pazartesi günü sabah 9 civarında verdiğim siparişim için aynı gün yoğunluktan çıkış yapamayacaklarını ancak bir sonraki gün çıkacağını ilettiler. Salı günü siparişimin iptali için yazdığımda çıkışı yapılan ürünlerin iptali...
Yorumlar