Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcıya Ulaşamıyorum!

28/10/2025 tarihinde Trendpazarım adlı satıcıdan iPhone marka 4 kameralı araç içi kamera siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş ettiğimden farklı olarak 3 kameralı ve daha ucuz bir modeldi. Siparişimi kapıda ödeme yöntemiyle 1300 TL ödeyerek Ankara’daki adresimde teslim aldım. Pakette ve üründe herhangi bir hasar ya da eksik parça yoktu.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim bilgisi bulamadım ve satıcıya ulaşamadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Beklentim, sipariş ettiğim gibi 4 kameralı ürünün tarafıma gönderilmesi veya ücret iadesinin yapılmasıdır. Doğru ürün gönderilirse, mevcut ürünü iade edip alışverişime devam etmek isterim. Üsteki ürün gelen alttaki ürün istediğim ürün