Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu: Mağduriyet Yaşıyorum

4 Eylül’de Trendpazarım adlı firmadan Nikola 4K HD marka araç kamerası siparişi verdim. 8 Eylül’de Aras Kargo ile (takip no: 5675*******94) teslim aldım. Ancak gelen ürün, reklamda gösterilen Nikola 4K HD ile hiçbir şekilde uyuşmuyor ve bambaşka, alakasız bir cihaz gönderilmiş. Ürünle birlikte fatura da çıkmadı ve firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadım. İlk kez bu firmadan alışveriş yapıyorum ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Ürünün doğru modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.