Siparişim Görseldeki Gibi Değil, Param Boşa Gitti

Bu şikayeti, kimsenin parası boşa gitmesin diye yazıyorum. 6 Aralık 2025 Cumartesi günü Trendoptiklens sayfasından Axhara Baby Blue renkli lens siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden G***** G******* adına, toplam 980 TL olacak şekilde yaptım. Sipariş öncesinde özellikle görseldeki gibi durup durmayacağını sordum ve bana görseldeki gibi olacağı söylendi.

Lens elime ulaştıktan sonra taktığımda, aynada resmen hortlak gibi durdu, görselle uzaktan yakından alakası olmayan, son derece yapay ve rahatsız edici bir görüntüyle karşılaştım. Bu nedenle aldığım lens benim için tamamen çöp olmuş durumda ve ödediğim para boşa gitmiş oldu.

Durumu hemen Instagram DM üzerinden Trendoptiklens’e ilettim ancak “doğru ürün gönderilmiş, gözden göze ton farkı oynayabilir” şeklinde bir cevap verdiler. Ürünü açıklamadaki gibi olmayan, görselle örtüşmeyen bir lens satıp sonra da sorumluluk almamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ödediğim 980 TL’nin iadesini ya da en azından gerçek görüntüsü açıkça gösterilen, kullanabileceğim bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu markanın görselleri ve açıklamaları konusunda daha şeffaf ve dürüst olmasını istiyorum.