Trend & Dozz Bayan Kuaförü Hatalarını Telafi Etmediler

Mersin Doz Coiffeur’de 17.06.2026 tarihinde saçlarıma kaynak işlemi yaptırdım. İlk yıkamadan sonra saçlarım tam anlamıyla kabusa döndü, saçlarımın yarısı avuç avuç döküldü, ana saç köklerim ciddi şekilde yıprandı ve saçım neredeyse yok denecek kadar azaldı. Aradan bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen bu ağır soruna rağmen hiçbir şekilde hatalarını telafi etmediler. Görsel de görünen tek bir taramada dökülen saç olup her taramada aynı miktarda saç kaybı yaşadım.

İşlemi düzeltmek bahanesiyle saçlarımı söküp yine aynı kalitesiz saçları tekrar taktılar, bu esnada saçlarımın önemli bir kısmını kaybettim ve kalan saçlarım da çok kötü bir görünüme sahip hale geldi. Buna rağmen ücret iadesi yapmadıkları gibi, yeni ve düzgün bir saç da uygulamadılar. 40.000 TL ödeme yaptım, bu ödemenin bir kısmını da vergi kaçırmak amacıyla kuaförün şahsi hesabına “gün parası” açıklamasıyla havale ettirdiler.

Salon içinde, herkesin içinde saçımı hatalı yıkadığımı iddia ederek beni suçladılar ve rencide ettiler. İşlemin arkasında durmak yerine “o beni ilgilendirmez, senin hatan” diyerek sorumluluk kabul etmediler. Hem ciddi şekilde mağdur edildim, saç sağlığım bozuldu hem de ödediğim parayı geri alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve bu konuda acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.