to read complaints and reviews, or file yours.TREDAŞ Yüksek Gerilimden Yanan Kombi
06.11.2023 tarihinde Baymak marka kombim arızalandı. Yetkili servisi çağırdım gelen servis ana kartın yüksek gerilim gelmesinden kaynaklı yandığını söyledi ve değişimini yaptı. Tutanak tutup kartın yüksek gerilimden bozulduğunu tutanakta belirtti. Aynı gün tutanakla beraber Çerkezköy TREDAŞ bayisine gidip dilekçe vererek zararım tazmin edilmesini istedim. Dilekçeme bugüne kadar (04.12.2023) bir geri dönüş olmadığı için bilgi almak için TEDAŞ'a gittim. Dilekçeme dönüş yapıldığını herhangi bir ödeme yapılmayacağını evimi gelip kontrol ettiklerini yüksek gerilim gibi bir durum olmadığını söylediler. Yüksek gerilim denilen şey öyle sürekli olan bir şey değildir. Anlık bir dalgalanma cihazlarda bozulmalara yok açabilir. Kombinin bozulduğu gün yüksek gerilim gelip gelmediğini nasıl ölçtüler? Böyle bir cihaz var mı? Bir an önce zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Talebiniz değerlendirilerek en kısa sürede bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
3 gündür hala bir dönüş yok. Böyle giderse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup ve CİMER üzerinden şikayete bulunacağım
Merhaba Abdullah Bey, Bahse konu 07.11.2023 tarihli dilekçeye istinaden yapılan incelemede, Orta Gerilim şebekemizi arıza akımlarına ve aşırı gerilimlere karşı koruyan Yüksek Gerilim koruma sistemlerinin aktif olduğu görülmüş olup, Alçak Gerilim şebekemizde de kullanıcılarımıza ait elektrikli ve elektronik cihazların arızalanmasına sebep verebilecek herhangi bir bulguya ve arıza kaydına rastlanmamıştır. İlgili adreste başvuru sahibine ait iç tesisata ait koruma sistemlerinin varlığı ya da çalışıp çalışmadığı tarafımızca bilinememekte olup, bu sebeple de ilgili talebiniz Şirketimiz tarafından kabul görülmemiştir. Saygılarımızla Trakya Elektrik Dağıtım A.Ş.
