İptal Butonunun Eksikliği Ve Yetkisiz Ücret Kesintisi

12.12.2025 tarihinde Transkriptor üzerinden bir aylık abonelik satın aldım. Yaklaşık 25.12.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak sistem üzerinde açık ve net bir iptal butonu bulunmadığı için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Kullanıcıyı yönlendiren anlaşılır bir iptal süreci yerine son derece karmaşık ve yanıltıcı bir yöntemle aboneliğin iptal edilmesini zorlaştırdıklarını düşünüyorum.

İptal etmeye çalışmama rağmen 12.01.2026 tarihinde aboneliğim için tekrar ücret tahsil edildi ve yeniden fatura kesildi. Bu süreçte müşteri temsilcisine ya da canlı desteğe hiçbir şekilde ulaşamadım, iletişim kurabileceğim net bir kanal bulamadım. Bu durum, hem mağduriyet yaşamama hem de siteye karşı ciddi bir güvensizlik oluşmasına neden oldu.

Transkriptor’un bu iptal süreciyle kullanıcıları zor durumda bıraktığını ve mağdur ettiğini düşünüyorum. 12.01.2026 tarihinde kesilen ücretin iadesini talep ediyorum. İlgili işleme ait sıra numarası: 284793. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum.