to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğin Haksız Çekimlerine Karşı Şikayet Ve İade Talebi
Transkriptor uygulamasını 2025 yılı Mayıs ayında iOS cihazım üzerinden 1 aylık abonelik satın alarak kullandım. Uygulamaya yalnızca o dönem ihtiyacım vardı; işim bittikten sonra aboneliğimi iptal ettim ve hesabımı da tamamen kapattım.
Tüm bu işlemleri yapmama rağmen 2025 Mayıs ayından bu yana her ay düzenli olarak 450 TL abonelik ücreti kartımdan çekilmeye devam ediyor. Yaklaşık 6 aydır bu haksız tahsilatlar sürüyor. İCloud aboneliklerim arasında Transkriptor görünmüyor, Apple üzerinden iptal edebileceğim herhangi bir aktif abonelik kaydı bulunmuyor ve uygulamadaki hesabım da kapalı olduğu için aboneliği sonlandırabileceğim hiçbir kanal kalmamış durumda.
Uygulamanın destek e-posta adresine birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu yüzden mağduriyetim devam ediyor ve açıkça iznim dışında, haksız bir şekilde ücret tahsilatı yapılıyor.
Aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini, iznim olmadan bugüne kadar çekilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz ve size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz için lütfen sorununuzu açıklayan bir e-postayı, hesap bilgilerinizle birlikte iletin. E-postanızda Şikayetvar üzerinden ulaştığınızı belirtmenizi rica ederiz. Talebinizi aldıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tor. App Support
