Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstanbul Havalimanı Servislerinde İnsan Dışı Yaklaşım Ve Akraba Kayırma

İstanbul Havalimanı transay servis şoförleri ve servis araç sahipleri taşıyıcılarına hiç değer vermiyor. Kamera takıldı ama hiç takip edildiğini sanmıyorum. Hitap sekli insan dışı yaklaşım, zorla bu isi yapıyor gibiler. Neden erken gidiyoruz dediğimizde aracımı satın aldınız gibi laf söylüyor, bizim ona muhtaç olduğumuzu dile getiriyor halbuki biz çalışanlar orada olduğumuz sürece servis hizmeti var bunu bilmiyor. Araç sahibi transay şirketinde akrabası olduğu için bu şekilde rahat davranıyor. Birkaç kez şikayet edildi. Hiç değişen olmadı transay kurumsal şirket olduğunu sanmıyorum. Canlı konum paylaşılıyordu artık istemiyorum deyip canlı konum paylaşmıyor zorunda değil belki ama kolaylık varken neden zorlanalım. Biz 1 dakika gecikince durmaz kendi gecikir ve servis beklemez beklenir der bunlar kurumsal şirket yaklaşımı değil. Sorumlu kişilere durumları aktarıyoruz umarım ALTUR'a geçeriz en kısa sürede. Akraba kayırmak çok kötü bir tutum yazdım. Dile getirdim ama bir şey değişeceğini sanmıyorum. Eski araçların kullanılmayacağı söyleniyor ama bazı kişilerin özellikle akrabası olanın arabası eski yani insan kayırmak ve bunu göze sokmak bu kadar olur. Bu durumu herkese dile getireceğim.

2 Aralık 2024 15:32 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri Bildiriminiz Transay ailesi olarak bizim için çok kıymetli. 12.000 üzerinde araç filosu ile 650’ nin üzerinde, kendi sektörünün en öncü firmalarına mutlulukla hizmet sağlıyoruz. İstihdam sağladığımız tedarikçilerimiz, taşımacılık belgelerinin tümünü firmamıza ve resmi kurumlara ibraz ederek hizmet vermektedirler. Din, dil, ırk, akraba gibi özelliklerin iş ve işveren politikamızda yer alamamakta her zaman müşteri memnuniyetini önde tutan bir misyonla çalışıyoruz. Size ulabaileceğimiz bir iletişim numarası paylaşmanız halinde sizinle görüşmeyi de çok isteriz. Bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz, güvenli ve sağlıklı seyahatler dileriz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Altur Turizm Klima Hastalık Yapar

27 Temmuz 2024 22:055.566

İstanbul Havalimanı'nda çalışıyorum. Altur servisini kullanıyorum. Şoförler sıcakta donduruyor, soğukta yakıyor. Yaz gün...

1

Altur Servis Aracının Trafikte Tehlikeli Ve Saygısız Davranışı

8 Mayıs 2025 08:021.730

07.05.2025 tarihinde Fenertepe Arnavutköy yolunda ilerlerken, Altur firmasına ait bu servis aracı eşimin kullandığı arac...

Müşteri Ayrımı Ve Saygısız Hizmet

21 Aralık 2024 18:441.262

Ben bu firmayla tam 6 yıldır her ay en az 3-4 kere Çorlu'ya gidip geliyorum. İlk zamanlar iyi güzeldi fakat son 1 aydır ...