Plastik Cerrahi Randevu Alımında Sürekli Sistem Hatası

Trakya Üniversitesi Araştırma Hastanesi Plastik Cerrahi Bölümünden randevu almak için iki gündür defalarca deneme yapıyorum ancak hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Yaklaşık 3 ayda bir düzenli olarak bu bölüme kontrole gidiyordum ve daha önce randevularımı çok daha kolay bir şekilde alabiliyorken, son iki gündür sistemler üzerinden işlem tamamlanmadan sürekli hata alıyorum.

Öncelikle sesli yanıt sistemini kullandım. Sistem beni sıraya aldı ve önümde 25 kişi vardı. Yaklaşık 60 dakika hatta bekledim. Tam sıra bana gelmişken hat bir anda düştü ve randevu işlemini tamamlayamadım. Ardından farklı zamanlarda tekrar aramama rağmen yine randevu alamadım.

Sesli yanıt sistemi dışında MHRS, e-Nabız ve diğer randevu kanallarını da denememe rağmen hepsi işlem sonunda hata veriyor ve randevu oluşmuyor. T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi ve telefon bilgilerimi girerek tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, sistemler son aşamada randevuyu onaylamıyor.

Randevu sistemindeki bu teknik sorunun acilen tespit edilerek düzeltilmesini, Plastik Cerrahi Bölümüne randevu alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.