Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Teslimatının Gecikmesi Ve İletişim Sorunu





Grundig MS 9130 döner başlıklı tıraş makinesini yaklaşık 5 aydır her kullanımda cızırtı şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım. Ürünü Çağlar teknoloji sanayi ticaret anonim şirketi İstinyePar...
Çağlar Teknoloji Arçelik Konacık Şube çalışanları, çözüm odaklı olmamaları sebebiyle servis ve depo çalışanlarına kadar en kötü süreci yaşadık. Cuma aldığım, aciliyetini belirttiğim çamaşır makinesi Pazartesi teslim edilecek denilip, tarafıma mesajlar da gelmesine rağmen servis çalışanlarına, depoda...

Hizmet konusunda bağlı oldukları servis ile bağlantılı olarak çalışmadıkları gibi müşteri memnuniyetini geri planda tutuyorlar. Ürünümüz maalesef evimize geç ulaştı bunun karşısında tavırlar ve aksiyonlar maalesef yetersizdi. Mağdur edildik önermiyorum