DehaNet Bilişim ve İnternet Hizmetleri

24967837 numaralı aboneliğim için modem değişikliği talebinde 05.08.2026 tarihinde bulundum. Dehanet bayisi 0532*******...*32 numaralı telefondan 09.08.2026 Pazar günü arayarak “Müsaitseniz Görükle’deyiz, gelip değiştireceğiz” dedi. Önceden belirlenmiş bir randevu olmadan, üstelik pazar günü bu şekild...

Yaklaşık bir haftadır evde internetim yok. Evde ben yokken dönüşüm yaparken bana haber vermeden kablom kesildi. Bir haft...adır internetim yok ve mağduriyet yaşıyorum. Bayi dönüş yapmıyor, kabloyu değiştirecekler. Sadece ne kadar zor olabilir? Bu durum bütün işimi engelledi. Bunun çözümü nedir? Neden b...

DehaNet ev internet aboneliğim için 03.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tarihten bu yana 15 gündür nakil işl...emi bir türlü tamamlanmadı. Başta “sinyal yüksek” hatası olduğu söylendi, bu sorun da 11.12.2025 tarihinde başka bir ekip tarafından giderildiği halde internet hattım hâlâ bağlanma...

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 03.08.2025 tarihinde nakil işlemi başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun za...man geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde durumun ilgili ekibe iletildiği söylendi. Fakat ...

Ben böyle bir işletme görmedim, bu kadar rezil olamazsınız. 5. gün oldu, hâlâ randevu vermediler. Superonline için 3 def...a genel merkeze şikayet ettim ve oraya not düşmüşler: Müşteri kurulumu iptal etti diye. Ses kayıtlarım ortada, böyle bir talebim yok diye genel merkeze şikayet dilekçesi verdim. 5 ...

Bursa Deha Net bayisi kadar kötü bir bayi olamaz. Bir haftadır 'bugün yarın' diye oyalıyorlar. Pazartesi günü, bugün içi...n son kez arayıp kurulum yapılacağını söylediler. Tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Üstelik ekip yarın gelecek diyerek yine oyaladılar. İnsanları bu şekilde oyalamaları çok...

5168**61 numaralı abonelik işlemleri için 17.05.2025 tarihinde başvuru yaptım. 2 gün sonra kurulum için ekip geldi ve si...nyal yüksek geldiği için kurulum yapamayacaklarını söylediler. Diğer bir ekibin 48 saat içinde gelip arızayı gidereceklerini tekrardan kurulum için geleceklerini belirttiler. Arada...

4 senedir aynı evde oturuyorum. Eve çıkarken Görükle Turkcell bayisinden Superonline ev interneti bağlattım. Taahhüdüm b...ittikçe yeniliyorum, ne cihaz değiştirdim ne operatör değiştirdim. Bursa Ataevler Deha Net Turkcell bayisinden istisnasız 4 yıldır sürekli kapıma gelip internet bağlayalım size diy...

Superonline arızam günlerdir çözülmüyor. Turkcell zaten 'sizi anlıyoruz' deyip geçiştiriyor. Çözüme yönelik hiçbir işlem...leri yok. İlgili bayiye ulaşmak mümkün değil ama adreslerimiz arası 200 metre, camdan cama birbirimizi görüyoruz ama çözmek için kimse ulaşmıyor. Cidden sinir uçlarımızla oynuyorsu...

Bursa dehanet hizmette saçmalık sınırlarını zorluyor. Eve gelmeden geldik aradık açmadın deyip gidiyorlar. Evin adresi e...linizde madem iş yapacaksınız arama gel adrese çal zili yap git. Çünkü 10 dakika önce konumunda attım sana anladın. Amaçları şikayet ettiğim için uğraştırmak ne yaparsanız yapın ge...

Superonline kullanıcısıyım. Ev değiştirdiğim için ürünler arası geçiş yapmak istediğimde, belirli bir süre bekletildiğim...i ifade etmek istiyorum. Üç kez randevulaştık ancak iki seferinde kendileri gelmediler. Bu durumdan dolayı yaşadığım mağduriyeti dile getirmek amacıyla bu şikayeti paylaşıyorum.

Hafta sonu işlemler için izin aldım; ancak 4 saattir ulaşmaya çalıştığım kurum operatörü yoğunmuş gibi davranıp geri dön...üş yapacağını, numara bırakma yöntemiyle belirtiyor ve iletişimimizi sınırlandırıyor. Bununla ilgili olarak mevcut kaydımı iptal ettiklerinden, yeniden talep oluşturmamı istiyorlar...