to read complaints and reviews, or file yours. 
TR Digital Partners firması tarafından yanıltıcı bilgilerle bana modem satışı yapıldı. Telefonda anlatılan özellikler ve koşullar ile gönderilen ürünün durumu birbirini kesinlikle karşılamadığı gibi, mesafeli satış sözleşmesindeki maddelere de uyulmadı. Ekim ayında gönderilen modem ayıplı çıktı ve bu nedenle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. Fakat muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu sorun üzerine başvurduğum Hakem Heyeti, modem bedeli olan 4.290 TL’nin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Kararda, ödemenin en geç bir ay içerisinde tarafıma yapılması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma da hiçbir ödeme geçilmedi.
Hem yanıltıcı satış yapılması hem de Hakem Heyeti kararına rağmen sürecin uzatılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilerek 4.290 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Hesap bilgilerim:
TR72********************49
E***** G*****
TR Digital Partners tarafından bugün 0212 922 42 38 numaralı telefondan arandım ve daha hızlı bir internet paketi sunacaklarını belirttiler. Teklif edilen danışmanlık hizmetini kabul etmeme rağmen, ürünün kargoya verildiği bilgisi verildi fakat herhangi bir hizmet almadım ve bu süreçte bana detaylı ...
8 Eylül tarihinde Superonline müşteri temsilcisi gibi davranan kişiler tarafından arandım. Mevcut modemimin altyapıya uygun olmadığı, yeni bir modem gönderileceği ve ücretin faturalarımdan düşeceği söylendi. Ancak modem elime ulaştıktan sonra, bu işlemin Superonline ile hiçbir ilgisi olmadığını ve a...
TR Digital Partners isimli firma tarafından telefonla arandım ve kendilerini TurkNet’ten arıyor gibi tanıttılar. İnternet altyapımın güncellendiğini, gönderecekleri Huawei hg658 v2 model modemi almamam durumunda internet hızımın düşeceğini, bu modemi alırsam internet hızımın altyapıya uyumlu olacağı...
Yorumlar