Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan İnternet Paketi Ve Modem Ücreti Talep Edildi Destek Alamıyorum

09 Eylül 21:57
990

TR Digital Partners tarafından bugün 0212 922 42 38 numaralı telefondan arandım ve daha hızlı bir internet paketi sunacaklarını belirttiler. Teklif edilen danışmanlık hizmetini kabul etmeme rağmen, ürünün kargoya verildiği bilgisi verildi fakat herhangi bir hizmet almadım ve bu süreçte bana detaylı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, modem ücreti olarak 4.490 TL talep edildi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaklaşık 1 saattir arama yapmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hizmeti ben talep etmeden, kendilerinin aramasıyla bu süreç başladı.

Ürünü teslim almak istemiyorum ve işlemin iptal edilmesini, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Enes
09 Eylül 22:37

Tarafıma yapılan ürün/hizmet satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca sahip olduğum 7 günlük cayma/fesih hakkımı kullanmak istediğimi açıkça beyan ediyorum. Şu hususları belirtmek isterim: • Satın alınan ürün/hizmet kesinlikle kullanılmamış ve tarafımdan kabul edilmemiştir. • Tarafınızca sunulan herhangi bir servis veya hizmetten yararlanılmamıştır. • İptal talebimi daha önce tarafınıza iletmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu gerekçelerle, tarafıma yönelik tüm ürün, hizmet ve varsa sözleşmelerin derhal iptal edilmesini, fesih işleminin yapılmasını ve tarafıma herhangi bir yükümlülük çıkarılmamasını talep ediyorum.

10 Eylül 13:21 (Şikayetten 15 saat sonra)
Enes
10 Eylül 14:13

Beni arasanız mutlu olurum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yeni Abonelik Ve Modem Gönderimi

26 Eylül 09:56
936
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Modem Ve 5G Hizmeti Yok, Paramın İadesini İstiyorum

12 Eylül 21:32
653
satin-aldigim-modem-ve-5g-hizmeti-yok-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Modem Gönderimi Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

07 Ekim 21:31
669
onayim-olmadan-modem-gonderimi-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-1.jpg
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Arama Ve İzinsiz Kişisel Bilgi Kullanımıyla Modem Satışı Mağduriyeti

13 Eylül 20:51
2.074
yaniltici-arama-ve-izinsiz-kisisel-bilgi-kullanimiyla-modem-satisi-magduriyeti-1.jpg

TR Digital Partners Onayım Dışında Yapılan Modem Satışı

07 Ekim 08:34
488
Benzer Şikayet Yaz