Yanıltıcı Modem Satışı Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

Elif

2.925

11-12 Eylül 2025 tarihlerinde, TR Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri Telekomünikasyon Limited Şirketi tarafından, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak telefon ve SMS yoluyla bana ulaşıldı. İnternet hizmetimin 5G'ye geçmesi gerektiği, altyapı çalışmalarının tamamlandığı ve modem cihazımın yenilenmesi gerektiği söylendi. Şubeden almak istediğimi belirttiğimde, şubeden alınırsa 7.000 TL, kapıda ise 4.490 TL’ye modem satabileceklerini ilettiler. Ayrıca faturalarımın 2 yıl boyunca 200 TL olacağı vaadinde bulundular. Mecburi bir hizmet olup olmadığını sorduğumda, yeni yıl ocak ayına kadar tüm geçişlerin yapılması gerektiği ve devletin de bunu zorunlu kıldığı söylendi. Onayımı almak için bir metin okudular ve onaylamamı istediler. Sözleşmenin SMS veya e-posta ile gönderilmesini talep ettim. Sonrasında tekrar onay metni okumak istediler, ben de "evet" dedim. Ardından SMS ile bir link gönderdiler fakat linkin sahte olduğunu fark ettiğim için tıklamadım.

Bu süreçte sadece ev adresim ve telefon numaramı paylaştım, herhangi bir ödeme veya başka bir kişisel bilgi paylaşmadım. Şüphelerim üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arayan numaraların (0 (850) 771 17 44 ve 0 (216) 203 08 69) kendilerine ait olmadığını, bu kişilerin yetkili olmadığını öğrendim. Sonrasında beni tekrar arayan numaralara ulaşamadım. Ayrıca, modem kargo ile gönderilmiş fakat teslim almadım. Elimde arama ve SMS kayıtları, ekran görüntüleri ve kargo bilgileri gibi belgeler mevcuttur.

Kişisel bilgilerimin silinmesini, bu olayla ilgili yasal işlem başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Türk Telekom’un müşterilerine kendi adlarıyla arayıp modem veya hizmet satmak isteyenlerle ilgili SMS veya uygun yollarla bilgilendirme yapmasını istiyorum. Şikayetim Konya/Selçuklu’da gerçekleşmiştir.

yaniltici-modem-satisi-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-1.jpg

TR Digital Partners

Merhabalar Elif hanım, trdigitalpartners.com.tr den girilen her sipariş için bu sms gelmektedir ama firmamızın hiç bir operatör şirketi ile ortak bir çalışması yoktur. Telefon üzerinden arama ile satış politikası firmamız için geçerli değildir sadece toptan satış ve internet sitemiz üzerinden siparislerimiz kargoya verilmektedir. Bilgilerinizi kontrol ettiğimizde kapıda ödeme seceneği ile sitemizden sizin adınıza bir sipariş gözükmektedir, kargoyu alıp almamak sizlerin tercihinde ama abonelik sistemi bizde yoktur sadece elektronik eşya satışı gerçekleşmektedir. Sitemizi ziyaret ederseniz eğer sizleri arayan numaranın bizlere ait olmadığını göreceksiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder iyi günler dileriz

Elif

Allah aşkına kimi kandırıyorsunuz siz? 😄 hem SMS bize ait diyorsunuz hem de bu tel nolar bize ait değil diyorsunuz, kaldı ki bu sabit numaralardan kurtulmak çok kolay bir is ki! Hukuki sureci başlattım göz göre göre insanları dolandırmaya teşebbüs etmişsiniz, ha bir de çok sağ olun ya ürününüze para kaptirmamam da büyük motivasyon sağladı şu an içime su serptiniz.

TR Digital Partners

Elif hanım sitemizden sipariş oluşturulduysa eğer tabi ki sms gidecektir otomatik yazılımsal bir sistem bu ama sitemizde ki numaralar belli ve sabittir, hergün oturup sitemizi kontrol ederek numara değiştirmediğimizi görebilirsiniz. Burada sizlere yardımcı olabilmek adına cevap veriyoruz. Sizlerinde dediği gibi dolandırıcı bir firma olsak web sitesinden yada bu tarz platformalardan ulaşılabilir olmazdık. Paranızı kaptrıp ulaşamasaydınız bu yapmıs olduğunuz çirkin ithamı anlayabilirdik ulaşım sağlayıp görüşebildiğiniz bir firmayı dolandırıcılık ile suçlamanız bizleri şaşırttı. Bahsetmiş olduğunuz gibi sabit numaralardan kurulmak kolay değildir sabit numara alabilmek için gsm firmaları haricinde e devlet onay alınması gerekir bilginiz olsunuz. İyi günler

Elif

Eee ben hiç websitenizi ziyaret etmedim ürünleriniz ne onu dahi bilmiyorum nasıl sipariş düşmüş olabilir sisteminize o zaman? Hadi bakalım çözün

TR Digital Partners

Hanımefendi, sipariş kim adına girildi ise onun adına kargo çıkışı olur. Siteyi kontrol ederseniz telefon, bilgisayar, akıllı saat gibi ürün satışlarımızı görebilirsiniz. Sitemizin en büyük özelliği 5.000 tl ye kadar olan ürünlerde kapıda ödeme seçeneği mevcuttur. Dilerseniz yarın ekip arkadaşlarımız sizleri arayarak yardımcı olsunlar aklınıza takılan soru işaretlerini gidersinler.

Elif

Aman aman tövbeler olsun siz bir daha aramayın lütfen affsgdhf