Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34195980
1
Ela sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Satış Ve İade Sorunu Yaşadım

Yanıltıcı Bilgilendirme İle Satış Ve İade Sorunu Yaşadım
profile
Ela
TR Digital Partners
11 Kasım 2025 00:49
1.316

06.11.2025 tarihinde Trdigital Partner Tic. Ltd. Şti. isimli firma tarafından telefonla aranarak "İnternet hattınız yenileniyor, modeminizi değiştirmeniz gerekiyor" şeklinde bilgilendirildim. Ardından Sürat Kargo ile tarafıma Huawei HG658 v2 VDSL2/ADSL2+ modem/router gönderildi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra bunun bir satış işlemi olduğunu fark ettim.

Ürünü iade etmek istedim fakat firmaya telefonla ulaşamadım, ayrıca firmanın web sitesi ve e-posta adresi de bulunmuyor. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi, fatura veya sözleşme de tarafıma iletilmedi. Kargo firmasından iade etmeyi denedim ancak iade kodu olmadığı için işlem başlatılamadı ve ürünü teslim almadan geri gönderirsem yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Toplamda yaklaşık 5.000 TL kredi kartı ile kapıda ödeme yaptım ve mağdur edildim.

Bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, internette aynı firma hakkında benzer şikayetlerde bulunan ve hukuki yollara başvuran birçok kişi olduğunu gördüm. Açıkça tüketici yanıltması söz konusudur.

Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, Tüketici Hakem Heyeti ve Savcılığa şikayetimi yaptığımı bildiririm.

Kargo Bilgisi: Sürat Kargo – TF100343100781 Takip No
Teslimat Adresi: Beylikbağı Mahallesi Yavuz Selim Caddesi No:46 Daire:7 Gebze/Kocaeli
Olay Tarihi: 09.11.2025

yaniltici-bilgilendirme-ile-satis-ve-iade-sorunu-yasadim-6.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ile-satis-ve-iade-sorunu-yasadim-5.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ile-satis-ve-iade-sorunu-yasadim-3.jpg
yaniltici-bilgilendirme-ile-satis-ve-iade-sorunu-yasadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Modem Değişimi Bahanesiyle Yanıltıcı Ürün Teslimatı Mağduriyeti

profile
Hüseyin
TR Digital Partners
30 Eylül 2025 17:30
2.312

30 Eylül 2025 tarihinde saat 16.45 civarında, Türk Telekom tarafından arandığımı iddia eden kişiler tarafından modem değişimi gerekçesiyle bilgilendirildim ve Huawei hg 658 v2 ADSL2/VDSL2 model bir modem gönderileceği söylendi. Ancak, gelen modemin Türk Telekom ile hiçbir ilgisinin olmadığını öğrend...

modem-degisimi-bahanesiyle-yaniltici-urun-teslimati-magduriyeti-3.jpg
modem-degisimi-bahanesiyle-yaniltici-urun-teslimati-magduriyeti-1.jpg
2 Destek

Yanıltıcı Bilgilerle Yapılan Modem Satışı Ve İade Talebi

profile
Büşra
08504306124
03 Eylül 2025 15:36
859

03.09.2025 tarihinde, Türk Telekom adına aradığını söyleyen 0850 430 6124 numaralı telefondan aranarak, internet altyapımın desteklemediği ve yeni modem almam gerektiği şeklinde yanıltıcı bilgilerle bana Huawei hg 658 V2 Adsl2/Vdsl2 model bir modem satışı yapıldı. Modemi almam gerektiği, aksi takdir...

Yanıltıcı Bilgilerle Yapılan Modem Satışı Ve İade Talebi
yaniltici-bilgilerle-yapilan-modem-satisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Kargo İle Gelen Kullanılmış Modem Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Bayram
TR Digital Partners
12 Eylül 2025 17:27
2.381

12.09.2025 tarihinde saat 15.31’de, trdigital partners e-ticaret firması tarafından, Türk Telekom aracılığıyla taahhüdümün uzatılacağı iddiasıyla bana ulaşıldı. Görüşme sonrası bana Huawei HG658 modelinde, kullanılmış ve basit bir modem gönderildi. Modem, Yurtiçi Kargo ile teslim edildi ve teslimat ...

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Satılan Sahte Modem Ve İade Sorunu

profile
Burak
TR Digital Partners
13 Eylül 2025 00:59
2.252

11.09.2025 tarihinde 0216 203 08 69 ve 0850 901 05 76 numaralı telefonlardan aranarak, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından internet taahhüt süremizin bittiği ve mevcut modemimizin fiber interneti desteklemediği söylendi. Bu görüşmeler sonucunda, tarafımdan şifresiz o...

Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Satılan Sahte Modem Ve İade Sorunu
yaniltici-telefon-aramasiyla-satilan-sahte-modem-ve-iade-sorunu-2.jpg
2 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz