Cellnet

Superonline çağrı merkezi üzerinden teknik servis hizmeti için tarafıma yönlendirilen Cellnet Pendik şubesinin yaklaşımından son derece rahatsızım. Superonline çağrı merkezi defalarca e-posta ile ilgili şubeye talep açmasına ve 24 saat içinde dönüş yapılması gerektiğini belirtmesine rağmen, Cellnet ...

Cellnet üzerinden yaptığım başvuruya rağmen 11 gündür İstanbul Kartal’daki adresime kurulum yapılmadı. Başvuru sürecinde verilen hiçbir söz tutulmadı ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. 5501**49 numaralı başvuruma istinaden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerin...

Cellnet / Superonline hizmeti kapsamında Kartal Petrol İş Mahallesi’indeki adresime, sinyal arızası nedeniyle kasım ayının ilk haftasında teknik ekip yönlendirildi. Ekip, eski adresimde bulunan OTP cihazını getirerek modem ile birlikte kurulum yaptı, ancak bu cihazda sinyal sorunu olduğu tespit edil...

Superonline bayisi Cellnet 29.11.2025 23:30da başlayan internet kesinti problemi için an itibariyle 82 saattir teknik ekip göndermedi. 82 saattir internetim yok. Bu kadar gün boyunca teknik ekip göndermemeyi nasıl başarabiliyorsunuz? Bir ancak sorunumu çözün.

Turkcell abonelik sağlayıcısı Cellnet temsilcisi f** adlı çalışan, ısrarla beni arayarak ve evime gelerek, 'İlk iki ay faturanızı ve cayma bedelinizi karşılayacağız' diyerek v***'dan Superonline'a geçişimi sağladı. Ancak, ilk ay faturamı göndermeme rağmen ödenmediği için internetim kesildi. Kendisiy...

95 gündür İstanbul Kartal Gümüşpınar Mahallesi Beşikçi Sokak adresimde Superonline teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 187119404 arıza kayıt numarası ve 51938170 müşteri numaram ile defalarca kez arıza kaydı oluşturmama rağmen, ekipler adrese hiç gelmeden arıza kapatılıyor ...

Cellnet internet hizmeti kullanıyorum ve 12 gündür Tuzla Aydınlı Mahallesi Kapusuz Sokak’taki adresimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı. Tüm temel adımları (modemi yeniden başlatmak, farklı ci...

Cellnet teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Serdivan Sakarya’daki adresimde yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak internet bağlantı problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca bağlantı sağlayamadım ve hizmetten hiç faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için Cellnet teknik serv...

3 hafta önce Turkcell Superonline uygulamasından fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun Serdivan/Sakarya bölgesinde yapılmasını talep ettim. Müşteri numaram: 12648969. Binada Superonline altyapısı mevcut olmasına rağmen, ilgili bayi kurulum için hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı ve randevu vermed...

15.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline İzmit şubesi aracılığıyla fiber internet başvurusu yaptım. Şube çalışanları, evime kadar gelip Superonline'a geçiş yapmam durumunda mevcut internet sağlayıcımın yaklaşık 4300 TL'lik cayma bedelinin şirket tarafından karşılanacağını açıkça belirttiler. Özelli...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için yaklaşık 1 aydır Kocaeli Cellnet Superonline bayisinden kurulum bekliyorum. Bu süreçte 3 kez abonelik başvurusu yaptım, her seferinde kimlik bilgilerimizi vermemize rağmen bayiye ulaşamıyor ve sürekli oyalanıyorum. Bugün tekrar yeni bir abonelik oluşt...

04.08.2025 tarihinde nakil işlemi sırasında Cellnet Pendik Şube, modemin yanındaki dağıtıcı cihazı teslim aldı. Ancak şube, cihazı teslim aldığını Turkcell’e bildirmemiş. Bu nedenle Turkcell, cihazı iade etmediğim gerekçesiyle bana 1200 TL para cezası kesti ve bu ceza faturama yansıtıldı (abone no: ...

Superonline Superbox 400 GB paketim için İzmit’teki Turkcell Superonline Cellnet bayisinden hizmet almak istedim. 4 gündür bayi “geleceğiz” diyerek randevu veriyor fakat hiçbir şekilde gelmiyorlar. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve bayin...

03.08.2025 tarihinde Turkcell Cellnet İstanbul üzerinden 5262**41 numaralı fiber internet başvurumu yaptım. Altyapı sağlanmasına rağmen, modem kurulumu için 3 haftadır kimse gelmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve tara...

Müşteri tarafına yapılan bilgilendirme diye bir kavram yok. Müşteri hiçbir şekilde önemsenmiyor. Altyapı çalışması yapılıyor, internet günlerce, haftalarca kesik kalıyor; ancak müşteriye bir kelime bilgilendirme geçilmiyor. Günlerce internet kesik kalıyor, telefonda '10 saat sonra internetiniz gelec...

Superonline internet aboneliği almak için başvuruda bulundum, sonrasında evime Kaynarca Cellnet bayisinden bir ekip gönderildi. Portların bulunduğu panonun önünde malzeme olduğu için kontrol edilemediği söylendi. Bunun üzerine ben de panonun önündeki malzemeleri kaldırıp panonun önünü açarak tekrard...

29 Ocak 2025 Çarşamba gününden beri internetim yok. Cellnet'e ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığımız 0262 999 41 41 numarası sürekli meşgul. Numara bırakıyoruz ama geri dönüş yapılmıyor. 0532**32 00 00 numaralı Turkcell merkezini aradığımızda en azından karşımızda bir muhatap bulabiliyoruz. Ancak on...

Superonline bayisinin problemi çözmemesi. Evimde Superonline fiber internet ayrıca Turkcell TV+ kullanıyorum. 24.01.2025 Tarihinden beri internetim yok ancak bu tarihten itibaren bütün görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm sağlayamadılar. Kaynarca Cellnet İstanbul Superonline Bayiisi

5 gündür Superonline internetim yok. Yok yere fatura ödeteceksiniz. Karşımda muhatap bulamıyorum. Kocaeli Superonline cellnet hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlamıyor! Bir an önce sorun giderilmesini istiyorum ama 24 saatte dönüş yapılacak denip 5 gündür oyalıyorsunuz. Sizin gibi firmaya para kazand...

Cellnet TV+ abonelik Turkcell Superonline abonelik istismarı: Sakarya'da ikamet ediyorum. Superonline Fiber aboneliği 19.8.2023 tarihinde başladı. Cellnet İzmit Bayisi 14.5.20224 tarihinde telefonla arayarak TV+ aboneliğini hediye ettiklerini, ücretsiz olduğunu söyleyerek TV kutusu gönderdi. Bu ay ...

Abonelik No: 63271573 / S**** Ö**** Arıza Kayıt No: 166823762 11 gündür Turkcell'i sürekli arıyoruz ancak arayan ya da geri dönen olmadı. Arızanın ne olduğuna dair tek bir bilgi bile yok. Biz faturalarımızı zamanında ödeyen insanlarız ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Kocaeli Cellnet bayi telefonl...

Superonline ev internetine ekstra TV+ aboneliğimin ücretsiz tanımladığı Kocaeli cellnet bayisi tarafından aranarak bildirdiler Evimde TV izlediğimi belirterek ürünü istemediğimi söyledim. Kullanmayacağımı ısrarla belirtmeme rağmen cellnet bayisi ısrarla aradı. Devamında ise bu ay 95 TL ekstra ücret ...

Kullandığım Superonline ev internetine ekstra TV+ aboneliğimin ücretsiz tanımladığı Kocaeli cellnet bayisi tarafından aranarak bildirildi. Evimde digital platform üzerinden TV izlediğimi belirterek ürünü istemediğimi söyledim. Fakat bu TV+ üyeliğinin otomatik olarak genel merkezden tanımlandığı herh...