to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Sorunu Yüzünden Yakıt Alamıyorum!
Türkiye Petrolleri’nin Gebze Osmangazi Petrol İstasyonu’nda, son 2-3 gelişimdir ve en son 26.11.2025 tarihinde saat 21:00 civarında, mobil onay sistemi ile merkezden para geç yatırılıyor gerekçesiyle yakıt alamamaktayım. Mobil ödeme/onay sistemi düzgün çalışmadığı için yakıt alamıyor olmam, özellikle bu istasyonu tercih etmeme rağmen beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İstasyondaki personelin de sistemle ilgili yeterince bilgili olmaması, net bir açıklama yapılmaması ve çözüm üretilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor. Her gelişimde aynı gerekçeyle geri çevrilmek hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.
Öncelikli beklentim, bu istasyondaki ve mümkünse Gebze civarındaki tüm ilgili istasyonlardaki mobil onay/ödeme sisteminin acilen düzeltilmesi ve sorunsuz şekilde yakıt alabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca yaşadığım bu sorunlar nedeniyle faydalanamadığım %4’lük indirim hakkımın da tarafıma iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafınıza çağrı merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, bize müşteri hizmetleri numaramızdan da ulaşabileceğinizi hatırlatır, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye Petrolleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında görüşmek üzere çağrı merkezimiz tarafından yapılan aramada size ulaşılamamıştır. Müsait olduğunuz gün ve saat bilgisini iletmeniz durumunda tekrar aranacaksınız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye Petrolleri Müşteri Hizmetleri
Şu an müsaitim
