Hepsiburada Tapo C210 Kamerada İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Tapo c210 kameramı yaklaşık 2 haftadır bir türlü internete bağlayamıyorum. Cihazın kendi Wi-Fi ağına bağlanmak için deneme yaptığımda her seferinde “bağlantı başarısız” uyarısı alıyorum. Uygulamanın yönlendirmesiyle kameraya birkaç kez reset attım, farklı telefondan da denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Uygulamada cihazı kaldırdığım için tekrar ekleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlanmayı da denedim fakat ulaşamadım, dolayısıyla teknik bir destek de alamadım. Sadece 1 aylık bir üründe böyle bir sorun yaşamamayı beklerdim, ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum.

Tapo c210 kamerasının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.