Garanti Kapsamında Değiştirilen Üründe Devam Eden Arıza Ve İade Talebi

4 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Photon Mono Hatchback4 Uyumlu 9006 2+ Plus LED Headlight ürünü (sipariş no: 9210659687) satın aldım ve 8 Mayıs’ta Altınçağ Mahallesi, Önal Çıkmazı No:20 adresine teslim edildi. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ampullerden biri arızalandı. Trendyol ve Tozluoğlu Otomotiv’in garantisi kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim, değişim yapıldığı söylendi. Ancak ürünü tekrar kullandığımda ampulün hiç yanmadığını veya ara sıra çalıştığını fark ettim. Sorunun devam ettiğini görünce hayal kırıklığına uğradım.

Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünün garantili olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Trendyol üzerinden satın aldığım ve 480₺ ödediğim bu ürün için artık para iadesi talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.