Eksik Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

08 Eylül tarihinde Tiryaki Oto’dan h7 Mega mercek ve h1 merceksiz LED ürünlerini satın aldım. Ödememi aynı gün link üzerinden yaptım ve ürünlerin aynı hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen kargom gelmedi. Her aradığımda ise “elimizde kalmadı”, “yan yattı çamura battı” gibi ciddiyetsiz ve alaycı cevaplar aldım.

Sonunda 9 Ekim tarihinde kargom elime ulaştı fakat sadece h7 Mega mercek gönderilmiş, h1 merceksiz LED ürünüm eksikti. Sipariş numaram: 617434190605 ve toplamda 6.200 TL ödeme yaptım. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak muhatap bulamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Alışveriş sırasında bana fatura ya da garanti belgesi de verilmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik ürünümün gönderilmesini veya eksik ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.