Yanıltıcı Bebek Seti Ve Saygısız Mağaza Yöneticisi

4 Ekim 2026 tarihinde Emaar AVM şubenizden Smoby Baby Nurse bebek banyo seti satın aldım. Ürün kutusu her kenarından bantlanmış olduğu için, mağazanın kapısında bir kenarını yırtarak açtım ve içini kontrol ettiğimde ürünün yanıltıcı olduğunu, kutunun üzerinde bebek resmi olmasına rağmen içerisinde bebek bulunmadığını ve genel olarak da kalitesinin son derece düşük olduğunu gördüm.

Bu durum üzerine yalnızca birkaç adım geri dönerek mağazaya tekrar girdim ve ürünü iade edip yerine başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Mağazada görevli olduğunu düşündüğüm yönetici pozisyonundaki beyefendi, yüzüme bile bakmadan ürünü almayacağını, gerekçesini de eşime söylediğini, tekrar açıklama yapma tenezzülünde bulunmadığını ifade ederek beni adeta mağazadan kibarca kovar bir tavır sergiledi. Sebebini ısrarla sormama ve yardımcı olmasını talep etmeme rağmen, ne göz teması kurdu ne de konuyla ilgilenme zahmetine girdi.

Fiş bilgilerim 04.10.2026 tarihli, fiş numarası 0085’tir. Ürünün içeriğinin yanıltıcı olması ve mağaza yöneticisinin son derece saygısız, ilgisiz tavrı nedeniyle hem üründen hem de hizmet kalitesinden tamamen memnuniyetsizim. Ürünün tarafımdan iade alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz tecrübe nedeniyle mağazanızı bir daha tercih etmeyeceğimi ve hakkımı gerekirse resmi merciler nezdinde de sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.