to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 16.02 civarında Çorum AHL Park AVM Toyzz Shop mağazasından 476,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünü hediye olarak vereceğim için kasiyerden hediye paketi rica ettim. Kasiyer paketi hazırlarken fiyat etiketinin kapanıp kapanmadığını göremedim, bu nedenle kendisine “Fiyatı kapattınız mı?” diye sordum, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.
İkinci kez aynı şekilde sorduğumda da yanıt alamadım; kasiyer, yanında bulunan başka bir çalışanla sohbet ediyordu. Üçüncü kez sesimi yükselterek sormak zorunda kaldım. Bu kez de bana dalga geçer gibi “Evet kapattım, cevap verdim ama duymadınız sanırım” şeklinde bir ifade kullandı. Hem ben hem de yanımda bulunan arkadaşım net bir cevap duymadık; zaten bize dönüp yüzümüze bakmadan, arkasını dönük bir şekilde ve anlaşılmayacak bir tonda konuştu.
Müşteri olarak güler yüz, saygılı bir hitap ve en azından duyulur, net bir cevap beklerdim. Bunun yerine kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu olayın ciddiye alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağazalarınızda müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli, saygılı bir yaklaşım sağlanmasını rica ediyorum.
Bu akşam saat 20:05-20:30 arasında Çamsan Park AVM Toyzz Shop mağazasında eşimle birlikte çocuklarımıza oyuncak almak için gittik. Zaten açık olan bir oyuncağın içeriğinde eksik parça olup olmadığını kontrol ederken, mağazada çalışan 30-35 yaşlarında bir kadın personel bize mağazanın diğer ucundan y...
17.10.2025 tarihinde Toyzz Shop’un kendi internet sitesinden, sipariş numarası #2719E541CG ile kızımın arkadaşına doğum günü hediyesi olarak “Biggest” adlı ürünü satın aldım. Sipariş sırasında hediye paketi seçeneği göremedim ve ürün elime büyük bir karton kutuda ulaştı. Doğum günü partisine gitmeme...
Şikayet Konusu: Satışa Sunulan Ürünün Satılmaması ve Personel Davranışları hakkında 06/04/2025 Tarihinde Capacity AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasına paten almak amacıyla gittim. Mağazada ürünü görüp satın almak istediğimi belirttim. Ancak mağaza müdür yardımcısı H**** K****, “Bu ürünü size satama...
25 Mayıs 2025 tarihinde saat 18:00 sularında İstanbul Metropol AVM Toyzz Shop mağazanızda, özellikle mağaza yetkilisi ve kasadaki kadın personelinizin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici ve üzücü bir deneyim yaşadım. Yıllardır düzenli olarak tercih ettiğimiz mağazanızda, müşteri ilişkileri aç...
20 Kasım 2025 tarihinde öğle saatlerinde Mersin Forum Toyzz Shop şubesinde görevli olan T**** Y* isimli personelin tavrından ve konuşma şeklinden dolayı son derece rahatsız oldum. Daha önce de defalarca aynı mağazaya elimizde yiyecek içecekle girmiş olmamıza ve hiçbir şeye zarar vermemiş olmamıza ra...
Yorumlar