Toyzz Shop'ta Geciken Kargo Ve Yanıtsız Destek Talepleri

Toyzz Shop internet sitesi üzerinden 14 Ekim tarihinde Harry Potter temalı 500 parçalı iki adet puzzle siparişi verdim. Siparişlerim için sistemde en geç 16 Ekim’de kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu ancak bu tarihten sonra da sipariş durumunda herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Sipariş numaram 9773G1XKHD ile kargo firması üzerinden sorgulama yaptığımda böyle bir gönderi görünmüyor. Site üzerindeki yardım kısmından 17 Ekim’de mesaj göndermeme rağmen bugün 19 Ekim olmasına karşın ne bir geri dönüş aldım ne de ürünlerim kargoya verildi.

Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini, ürünlerimin acilen kargoya teslim edilmesini, aksi durumda da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.