to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün eşim ve 3 yaşındaki kızımla Anadolu yakasındaki büyük bir AVM’de yer alan Toyzz Shop mağazasına gittik. Kızım kendisine oyuncak olarak bir erkek bebek seçti, Ken bebek. Yüzde 30 indirim yazan bölümden Ken bebek setini aldık ve ürünün üzerinde 630 TL fiyat etiketi bulunuyordu.
Kasaya geldiğimizde kasada ürün 905 TL olarak geçti. Ürünün üzerinde 630 TL yazdığını söylediğimde, kasadaki görevli dün indirimlerin bittiğini ve ürünü ancak 905 TL ödersek alabileceğimizi belirtti. Ben de etikette gördüğüm fiyat ne ise hakkımız olanın o fiyat olduğunu, ayrıca çocuğumun üzüleceğini ve bu durumda haksız olduğumuzu düşünmediğimi ifade ettim. Görevli bize hak verdiğini, durumu Toyzz yetkili birimine bildireceğini söyledi ancak yine de etiket fiyatından ürünü alamadık. Bunun üzerine ürünü almaktan vazgeçtim.
Burada etiketin zamanında değiştirilmemesinin sorumluluğu bizde değil, müşteride olamaz. Neden üzerinde 600 lira civarı yazan bir ürüne kasada 900 lira ödemek zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum. Ürünle ilgili çalışan kişinin üslubu gayet nazikti, kendisine bir itirazım yok, ancak uzun süredir alışveriş yaptığımız bir firmanın bizi ve özellikle küçük çocuğumuzu böyle bir fiyat farkı nedeniyle üzmüş olması gerçekten hayal kırıklığı yaratmıştır.
Toyzz Shop yetkililerinden, benzer durumların tekrar yaşanmaması için etiket ve kasa fiyatlarının tutarlılığının sağlanmasını ve müşterinin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Espark Toyzz Shop mağazasında bez bebek almak istedim. Ürünün üzerinde indirimli fiyat etiketiyle 740 TL civarında bir rakam yazıyordu. Kasaya gittiğimde ise bana ürünün fiyatının 998 TL olduğunu söylediler. Etiket fiyatının farklı olduğunu belirttiğimde, kasadaki çal...
Toyzz Shop'tan sürekli oyuncak alıyorum. Bu sefer gittiğimde, ürünün üzerinde 219 TL yazıyordu. Kasada ise 239 TL çıktı. Ürünün etiketini hemen söktüler, bu durumdan şikayetçiyim. Ürün üzerinde bulunan etiket fiyatı üzerinden ürünü vermediler. Kasada farklı fiyat çıkınca, müdür yardımcısına durumu a...
Bursa Korupark Toyz Shop'tan bir oyuncak aldım, aldığıma pişman oldum. Ürün üzerinde 229,99 TL fiyat vardı ancak kasada ödeme yaparken fiyat 699,99 TL çıktı. Tüketici Hakları gereği etiket üzerindeki fiyattan vermeniz gerekiyor dediğimde, mağaza sorumlusu bu şekilde veremem diyerek tersledi. Kendisi...
13 Eylül saat 17:15 civarında Muğla Bodrum Midtown AVM’deki Toyzz Shop mağazasında, doğacak bebeğim için Minibo 3'ü 1 Arada Aktivite ve Oyun Halısı almak istedik. Ürünün kutusunda 1084 TL fiyat etiketi olmasına rağmen, kasada bize 1500 TL’nin üzerinde bir fiyat söylendi. Kutudaki fiyatı gösterdiğimi...
Toyzz Shop mağazasından doğum günü için aldığım bir hediyeyi değiştirmek istedim. Ürünün fiyatını bilmediğim için kasaya teslim ettim. Maalesef çalışanlara 'bekleyin, biraz ürünlere bakayım' demeyi dalgınlıkla unuttum. Onlar da değişim sürecini başlatmışlar. Ürünlere baktıktan sonra değişimden vazge...
Yorumlar