Toyzz Shop Şubesinde Hediye Oyuncak Laptopta Sürekli Temassızlık Sorunu Ve Değişim Reddi

Toyzz Shop Elazığ Merkez Elysium AVM şubesinden hediye olarak gelen oyuncak laptopta baştan beri temassızlık sorunu yaşıyoruz. Ürünü ilk götürdüğümüzde mağaza sorunu kabul etmedi, pil kaynaklı olabileceğini söyleyip bize pil sattı. Pilleri değiştirmemize rağmen aynı sorun devam etti.

Sorun devam edince ürünü tekrar mağazaya götürdük, bu kez pil yerini açıp hiçbir sorun yok denilerek ürün tekrar tarafımıza verildi. Aynı arızanın sürmesi üzerine üçüncü kez mağazaya gittiğimizde ise bu defa fiş olmadığı gerekçe gösterilerek değişim yapılmayacağı söylendi. Ürünü ben almadığım için zaten fişim yok, ayrıca ürünü ilk götürdüğümüzde değişim fişini alan görevli, istemediğimiz için attığını söylemişti.

Hediye gelen ve baştan beri sorunlu olan bu oyuncak laptop için mağazanın sorunu sahiplenmemesi ve ilgisiz tavrı nedeniyle mağdur olduk. Ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken değişim yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Oyuncağın ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve gerekirse konuyu yetkili mecralara da taşıyacağımı belirtmek istiyorum.