Kısa Sürede Bozulan Lavabo Oyuncağı İçin Dönüş Ve Değişim Talebi

26 Mart tarihinde Cizre Toyz Shop şubesinden Kayyum Oyuncak markalı modern lavabo oyuncağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 1.500 TL ödeyerek kartla aldık. Oyuncağı çocuklarım yalnızca iki kez kullandı ve ikinci kullanımda su pompası çalışmamaya başladı, daha sonra da tamamen çalışmaz hâle geldi.

Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması üzerine iade veya değişim düşünecekken, mağazada “paket açıldıktan sonra iade kabul etmeyiz” denildiği için fişi yanımda tutmamıştım. Buna rağmen ürünün çok kısa sürede bozulmasının kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede arıza yapan bu oyuncağın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını, gerekli görülürse ürünün tamir, değişim veya iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.