Kısa Sürede Arızalanan Oyuncak İçin Yetersiz Servis Ve Destek Nedeniyle Mağduriyet

Toyzz Shop’tan yaklaşık 1,5 sene önce yeşil renk snake bit Monster truck oyuncak satın aldık. Ürünü 7–8 ay kadar neredeyse hiç kullanmadık. Daha sonra şarj ettiğimizde, şarjı en fazla bir dakika içinde bitmeye başladı.

Bunun üzerine Toyzz Shop’u arayıp durumu anlattık, servise göndermek istediğimizi söyledik. Ancak bize bu ürünün servisi olmadığı, pilinin bittiği, pili kendimizin elektrikçide değiştirmesi gerektiği söylendi. Pili elektronikçide değiştirdik ama buna rağmen oyuncak hâlâ bozuk ve çalışmıyor.

Ürünün kısa sürede bu şekilde arızalanması ve servis desteği sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Toyzz Shop’tan, bu oyuncak için para iadesi yapılmasını ya da yetkili bir servis/teknik destek sağlanarak ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.