Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Oyuncak Bebek İçin Çözüm Sunulmaması

profile
12 Ağustos 2025 10:15
974

Yaklaşık 2 ay önce Toyzz Shop internet sitesinden Cicciobello Çok Hastayım model bebek ürününü 3.000 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece 2 hafta sorunsuz kullandım, ardından ürün arızalanmaya başladı. Ateşi çıkmıyor, iğne vurulduğunda ağlamıyor ve ağlama sesi tamamen kesiliyor ya da takılıyor. Bu sorunlar sürekli olarak yaşanıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem mağazanızla hem de müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Sipariş numaram: 16921DZWK1.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ayıplı ürünlerde onarım, değişim veya ücret iadesi hakkım olduğunu hatırlatmak isterim. Ürünün indirimli alınmış olması bu hakkımı ortadan kaldırmaz. 3.000 TL gibi ciddi bir bedel ödeyerek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez.

Ürünümün öncelikle onarılmasını, eğer bu mümkün değilse yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Toyzz Shop'tan Aldığım Oyuncak Bebek Çalışmıyor!

profile
27 Ocak 2025 16:30
2.432
Toyzz Shop'tan Aldığım Oyuncak Bebek Çalışmıyor!
Toyzz Shop'tan Aldığım Oyuncak Bebek Çalışmıyor!

Toyzz Shop Bitzee Oyuncak Hayal Kırıklığı Ve İletişimsizlik

profile
24 Nisan 2024 15:00
2.579
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop İade Sürecinde Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağduriyet Yaşadım

profile
24 Nisan 2025 14:47
1.543
Toyzz Shop İade Sürecinde Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağduriyet Yaşadım
Toyzz Shop İade Sürecinde Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağduriyet Yaşadım
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Oyuncak Ses Çıkarmıyor Mağaza Çözüm Sunmadı

profile
19 Ağustos 2025 18:54
1.299
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Oyuncak Bebek Yarım Saatte Bozuldu, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
11 Haziran 2025 10:46
987
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru