Aldığım Oyuncak Bebek Yarım Saatte Bozuldu, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Toyzz Shop’tan 2 gün önce aldığımız oyuncak bebeğin kafası, kızım sadece yarım saat oynarken saçını tararken koptu. Mağazaya götürdük, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri de “Nasıl taradı da koptu? ” diyerek sorumluluk almadı. Oyuncak bu kadar dayanıksız olmamalı! Hem ürün kalitesi hem de yaklaşım çok üzücü. Oyuncakların bu kadar kolay zarar görmemesi gerekir. Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve değişimini/iadesini talep ediyorum.