to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyzz Shop online mağazasından 06.04.2026 tarihinde #3329BDA9A5 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimdeki ürünün 2 adet olması gerekirken, hem sipariş detaylarında hem de kutu üzerinde 2 parça göründüğü halde 10.04.2026 tarihinde sadece 1 adet ürün teslim edildi.
Durumu fark eder etmez müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, eksik olan ürünün stokta olmadığını ve tedarik edilemediğini söylediler. Israrla çözüm bulunmasını istediğim halde, herhangi bir yapıcı yaklaşım ya da çözüm odaklı bir tutumla karşılaşmadım. Mail yoluyla para iadesi yapılacağı bilgisi paylaşıldı ancak ben özellikle eksik olan ürünün mağazalarından temin edilmesini talep ediyorum.
Bu ürün kızımın doğum günü için alınmıştı ve özellikle eksik kalan parça isteniyordu. Ürünün kampanyalı ve %50 indirimli olması, tam da bu parçanın gönderilmemesiyle birleşince açıkçası oldukça düşündürücü geldi. Özellikle o parçanın olmaması kızımı çok üzdü ve ağlamasına neden oldu. Müşteri temsilcisine bunu söylediğimiz ve mağazalarından tedarik edilmesini rica etmemize rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Gerek fiziksel mağazasından gerek online mağazasından defalarca alışveriş yaptığım bu markanın, böyle basit bir konuda dahi çözüm üretmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Eksik gönderilen ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden en yakın mağazadan veya kargo ile tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
05.01.2026 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından Ankara’ya teslim edilmek üzere oğlum için oyuncak siparişi verdim. 06.01.2026’da siteleri üzerinden mesaj atarak siparişin ne zaman kargoya verileceğini sordum, bana en geç 07.01.2026’da kargoya verileceği söylendi. Buna güvenerek beklerken 08.01.2...
01.09.2025 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından #6839TWRKZ5 numaralı siparişimle 3 adet Hot Wheels marka araç satın aldım. Sipariş verdiğim ürünler, 3 gün boyunca stokta görünmeye devam etti. Hatta bu süre zarfında tekrar sipariş vermek bile mümkündü. Ancak 03.09.2025 akşamı, ürünlerin stokta ol...
Toyzz Shop internet mağazasından satın aldığım ürünü stok yok diyerek firma iptal etti bu sebeple satın almış aldığım ürünü alamadım hem de yarı fiyatına yararlandığım kampanyadanda yararlanamamış oldum. 24 kasımda satın aldığım ürün kampanya kapsamında %50 indirimdeydi ve ücretini ödeyerek ürünü sa...
Toyzz Shop internet sitesi üzerinden 4 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum. Sepetime eklediğim ilk ürünleri ödemeye geçmeden önce, 'Bu ürünler tükenmiştir' uyarısıyla tamamen sepetimden sildiniz. Bunun üzerine, stokta görünen başka ürünler seçerek bir kız ve bir erkek çocuk için oyuncak bebek ve ara...
Toyzz Shop’un online mağazasından #3547XFP6X6 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi oluşturduktan sonra 'Bugün yarın kargoya vereceğiz.' şeklinde bilgilendirme yapıldı, ancak 4 gün bekledikten sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bana sadece mai...
Yorumlar