to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı yaz aylarında, o dönem eski AVM’de bulunan Carrefour içindeki Toyzz Shop mağazasından Pilsan marka Tery Bery 12 volt akülü araba satın aldık. Bu mağaza, AVM’nin yıkılması nedeniyle artık faaliyette olmadığından, başvurumu Toyzz Shop Genel Müdürlüğü ve yetkili üretici Pilsan üzerinden yapmak zorunda kalıyorum.
Üründe ilk olarak geri vites arızası yaşadık. Araç geri vitese geçmiyor ve işlevini yerine getirmiyordu. Garanti süresinin dolmasına yaklaşık bir ay kala Nilüfer/Bursa’da bulunan Balkan Elektronik isimli yetkili servise başvurduk ve ürün ücretsiz olarak onarıldı.
Ancak garanti süresi biter bitmez bu kez akü arızası ortaya çıktı ve Eylül 2025 itibarıyla akü kaynaklı olarak aracı kullanamaz hâle geldik. Ürünün iki yıl dolmadan hemen önce geri vites arızası, garanti biter bitmez de akü arızası yaşatması, bu ürünün dayanıklılığı ve kalitesi açısından kabul edilebilir değildir.
Pilsan ve Toyzz Shop’un mağduriyetimizi dikkate alarak akülü arabanın ücretsiz onarımını, akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürünün muadili ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
11.08.2025 tarihinde Tarsus Tarsu AVM Toyzz Shop mağazasından Dolu marka akülü araba satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kullandıktan sonra şarj olmama sorunu ortaya çıktı. Sorunun çözümü için mağazayı defalarca aradım, bana servis telefonu verdiler fakat servise hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar...
Toyyzshop internet sitesinden 19 Kasım 2025 tarihinde Pilsan akülü araba satın aldım. Ürün DHL kargo ile teslim edildi. Kutuyu açar açmaz akülü arabanın kırık olduğunu gördüm. Ürünün taşıma sırasında DHL tarafından hasar gördüğü çok net bir şekilde belli olmasına rağmen, hem mağazaya hem de kargoya ...
Dolu markasına ait akülü arabayı yaklaşık 8 aydır kullanıyoruz. Ürünün alt teker kısmının üst tarafa sabitlenen plastik parçası kırıldı ve bu sorun son 1 aydır her kullanımda yaşanıyor, bu nedenle ürün kullanılamaz hale geldi. Ürünü Mersin Forum AVM Toyzz Shop mağazasından satın aldık. Garanti belge...
02/09/2022 tarihinde Erzincan Park AVM Toyzz Shop'tan çocuğuma Pilsan markalı 12V akülü araba aldım. Faturada belirtilen DCL-PIL aaa 4XINCE ve PIL-BINGIT akülü R/C arıza yaptı. Araba çalışırken sürekli istop ediyor. Çalışması duruyor. Servise götürdüğümüzde garantinin karşılamadığını belirterek 1.00...
Amazon üzerinden Toyzz Shop mağazasından Pilsan Terry Berry akülü araba satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ve kutuyu açtıktan yaklaşık 10 dakika sonra ürünün kırık olduğunu fark ettim. Bu kadar büyük ve hassas bir ürünün bu şekilde kırık gelmesi kabul edilemez. Amazon üzerinden iade talebi oluşt...
Yorumlar