to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyzz Shop Bağdat Caddesi mağazanızdan 27 Ocak 2026 tarihinde “havlayan ve yürüyen tüylü köpek” oyuncağını satın aldım. Oyuncağı yaklaşık iki hafta sonra torunuma götürdüm ve daha üçüncü günde oyuncak bozuldu, ne havlamaya devam etti ne de yürümeye başladı.
20 Şubat’ta mobil faturamla birlikte mağazaya giderek ürünün arızalı olduğunu, sadece 3 gün kullanıldığını, bu kadar kısa sürede bozulmasının normal olmadığını belirterek değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak görevli personel, kutunun açılmış olduğunu ve oyuncağın kullanılmış sayıldığını, üzerinden yaklaşık 25 gün geçtiğini söyleyerek talebimi reddetti. Hatta kutuyu açmasaydınız değişim yapılabileceğini ifade ettiler. Oysa ürünün çalışıp çalışmadığını kutuyu açmadan anlamam mümkün değildir ve bir oyuncak bu kadar kısa sürede bozulmamalıdır.
Arızalı olduğu çok açık olan bu ürün için değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
21 Ocak 2026 akşamı İstanbul Torium AVM’deki Toyzz Shop mağazasının garaj bölümünden bir oyuncak köpek satın aldım. Eve geldiğimde, aynı akşam ürünü denediğimde, oyuncak köpeğin bozuk olduğunu fark ettim. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüğümde, garaj ürünlerinde değişim ve iade olmadığı yazılı bir ...
Toyzz Shop City’s İstanbul avm şubesinden kumandalı çekirge oyuncağı satın aldım. Ürünü alırken mağazada görevli gözlüklü bayan personele özellikle iade durumunu sordum, kendisi iadesi olduğunu ve bir sorun olursa ödemenin kartıma yatacağını söyledi. Uzakta oturduğum için ürünü mağazada denemelerini...
31.01.2025 Cuma günü hasta olan çocuğuma Kütahya Toyzz Shop'tan oyuncak köpek aldım. Köpek kumandası sayesinde havlıyor ve yürüyordu. Eve getirdim, çocuğa verdim. Hasta olduğu için oynayamadı, ertesi gün biraz oynamış. Ben nöbette olduğum için görmedim. Biraz oynadıktan sonra köpek havlamamış ve yür...
Meydan İstanbul AVM Toyzz Shop'tan yaklaşık 2 hafta önce oyuncak bir köpek aldık. Pillerini taktık ve 1 dakika bile olmadan çalışması durdu. Geri götürdük, değişim için değişim yaptılar ve imzalı bir değişim kağıdı verdiler. Aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar gittik fakat bir sorun olmadığını, değişi...
Yorumlar