Ücretsiz Boyama Onayı Sonrası Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik

Toyota Corolla 2012 model aracımda tavan, bagaj kapağı ve direklerde boya atması sorunu oluştuğu için 08.09.2025 tarihinde Toyota’ya başvurdum ve ücretsiz boyama için onay aldım. O dönem yetkililer, boyanın 4 ay içerisinde yapılacağını, ancak gün daha sonra verileceğini söylediler.

Aradan bir yıl geçmesine rağmen ne Toyota’dan ne de yetkili servis Toyota Otojen’den arayan soran olmadı. Defalarca Toyota Otojen’i aradığımda ise bu kez bana yoğunluk olduğunu, en az 2 ile 3 yıl beklemem gerektiğini söylediler. İlk başta 4 ay içinde yapılacağını söyleyip, daha sonra bunu yıllara yaymalarını kabul edemiyorum.

Toyota markasını tercih etmiş biri olarak aracımın tavanı, bagaj kapağı ve direklerinde boyanın bu şekilde atmış olması görüntü açısından da trafikte hiç hoş durmuyor. Ücretsiz boyama onayı zaten verilmişken, bu işlemin bu kadar ertelenmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Aracımın boya atması olan tüm bölgelerinin, verilen ücretsiz boyama onayı kapsamında, en kısa sürede ve ek bir ücret talep edilmeden boyanmasını ve bana makul bir randevu tarihi verilmesini talep ediyorum.